Polityka prywatności

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do realizacji zamówienia, obsługi konta czy wysyłki newslettera. Wszelkie przekazane nam dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie i celu, na jaki pozwalają przepisy prawa (w szczególności w celu realizacji umowy) lub na jaki wyraziłeś/wyraziłaś odrębną zgodę.

Jeżeli nie podasz danych niezbędnych do realizacji zamówienia, założenia konta lub wystawienia dokumentu sprzedaży, niestety nie będziemy mogli zrealizować Twojego zamówienia ani świadczyć wybranych usług.

W każdej chwili masz prawo do aktualizacji lub całkowitego usunięcia swoich danych osobowych – w zakresie przewidzianym przepisami. Możesz to zrobić samodzielnie (np. w ramach konta w sklepie), jak i korzystając z naszej pomocy, której chętnie udzielimy.

Nasza firma przestrzega zasad ochrony danych osobowych wynikających z RODO i przepisów krajowych. Twoje dane osobowe są u nas bezpieczne i dokładamy wszelkich starań, aby poziom bezpieczeństwa był z roku na rok coraz wyższy. Wierzymy, że zapoznanie się z naszą polityką prywatności pozwoli Ci poczuć się bezpiecznie i cieszyć zakupami w www.emiliapolozna.pl.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych serwisu emiliapolozna.pl (dalej: ADO), czyli odpowiedzialnym za zapewnienie bezpieczeństwa Twoim danym osobowym jest:

e-Miś-MED Emilia Wagner położna
Marszałka Józefa Piłsudskiego 49 lok. 3 23-100 Bychawa REGON: 529510237

2. System ochrony danych osobowych

ADO zastosował środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych zgodnie z wymaganiami określonymi w przepisach o ochronie danych osobowych, w tym w szczególności ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz przepisów krajowych.

Do najważniejszych elementów zastosowanego systemu ochrony danych osobowych należą:

Certyfikat SSL, który gwarantuje, że komunikacja pomiędzy Twoim urządzeniem a emiliapolozna.pl jest szyfrowana.

Gromadzimy i przetwarzamy tylko niezbędne dane osobowe i to przez możliwie najkrótszy czas, a na każde działania wykraczające poza realizację umowy (np. newsletter) musisz wyrazić odrębną zgodę.

Dostęp do Twoich danych osobowych mają tylko osoby uprawnione i przeszkolone w zakresie ochrony danych osobowych, dające gwarancję ich bezpieczeństwa.

System IT emiliapolozna.pl oraz procedury wewnątrzfirmowe spełniają standardy ochrony danych osobowych, a ADO dokłada starań, aby je stale dostosowywać do aktualnych wymogów prawnych i technicznych.

III. Cele, podstawy prawne i czas przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• realizacja zamówień (w tym zakupów produktów cyfrowych, np. ebooków), obsługa konta Klienta, kontakt w sprawie zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy);
• realizacja obowiązków księgowych i podatkowych (np. przechowywanie dokumentów sprzedaży) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny);
• marketing bezpośredni własnych produktów i usług (np. newsletter) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes), w zależności od formy;
• prowadzenie analiz statystycznych, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, administrowanie stroną internetową – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).

Dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji danego celu, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa (np. okres przedawnienia roszczeń, okres przechowywania dokumentów księgowych) lub do czasu wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

1. Rejestracja

W trakcie rejestracji prosimy o podanie danych niezbędnych do założenia konta w emiliapolozna.pl, dzięki czemu nie musisz przy każdym kolejnym zakupie tracić czasu na ponowne wypełnianie całego formularza zamówienia. Zarejestrowany Klient może szybciej składać zamówienia oraz ma dostęp do historii zakupów.

Zarejestrowany Klient po zalogowaniu ma możliwość weryfikacji statusu złożonego zamówienia i historii dokonanych zakupów. Zarejestrowany i zalogowany klient w każdej chwili może samodzielnie poprawiać, uzupełniać lub usunąć całkowicie swoje dane z emiliapolozna.pl (z zastrzeżeniem danych przetwarzanych na podstawie przepisów prawa, np. księgowych).

W trakcie rejestracji prosimy o:

imię i nazwisko – niezbędne nam do wystawienia później dokumentu sprzedaży, a w razie zakupu produktów fizycznych także do zaadresowania przesyłki;

adres (ulica, numer domu/lub numer domu i lokalu, kod pocztowy i miasto) – niezbędny do wystawienia dokumentu sprzedaży, a w przypadku produktów fizycznych również do zaadresowania przesyłki;

e-mail – niezbędny do logowania i komunikacji związanej z korzystaniem z emiliapolozna.pl (w tym przesłania potwierdzenia zakupu oraz – w przypadku produktów cyfrowych – linków do pobrania);

numer telefonu – może być niezbędny w przypadku wyboru niektórych metod dostawy produktów fizycznych lub w celu kontaktu w sprawie realizacji zamówienia.

Dane przechowywane są przez okres maksymalnie 5 lat od ostatniego logowania lub do czasu usunięcia konta, chyba że dłuższy okres przetwarzania wynika z obowiązków prawnych (np. księgowych).

W przypadku zakupu wyłącznie produktów cyfrowych (np. ebooków) dane adresowe nie służą do wysyłki towaru, lecz są wykorzystywane przede wszystkim do prawidłowego wystawienia dokumentu sprzedaży (faktury/rachunku), zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

2. Złożenie zamówienia

W trakcie składania zamówienia prosimy o podanie nam danych niezbędnych do realizacji zamówienia, które w przypadku zarejestrowanych i zalogowanych Klientów częściowo pobierane są automatycznie z danych podanych przy rejestracji.

Przy składaniu zamówienia prosimy o podanie:

imię i nazwisko lub nazwa firmy/instytucji – niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży, a w przypadku produktów fizycznych także do zaadresowania przesyłki;

adres (ulica, numer domu/lub numer domu i lokalu, kod pocztowy i miasto) – niezbędny do wystawienia dokumentu sprzedaży, a w razie wysyłki produktów fizycznych także do zaadresowania przesyłki;

e-mail – niezbędny do komunikacji związanej z realizacją zamówienia oraz dostarczenia produktów cyfrowych (np. linków do pobrania);

numer telefonu – może być niezbędny w przypadku wyboru niektórych metod dostawy produktów fizycznych lub w celu kontaktu w sprawie realizacji zamówienia.

W przypadku, kiedy przy składaniu zamówienia Klient wybierze dostawę na inny adres niż wskazany przy rejestracji, prosimy dodatkowo o podanie:

imię i nazwisko lub nazwa firmy/instytucji – niezbędne nam do zaadresowania przesyłki przy produktach fizycznych;

adres (ulica, numer domu/lub numer domu i lokalu, kod pocztowy i miasto) – niezbędny do zaadresowania przesyłki;

numer telefonu do odbiorcy przesyłki – niezbędny w przypadku wyboru niektórych metod dostawy (wymagany przez przewoźników).

W przypadku, kiedy przy składaniu zamówienia Klient wybierze wystawienie dokumentu sprzedaży na inne dane, niż wskazane przy rejestracji lub składaniu zamówienia, prosimy dodatkowo o podanie:

imię i nazwisko lub nazwa firmy/instytucji – niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży;

adres (ulica, numer domu/lub numer domu i lokalu, kod pocztowy i miasto) – niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży;

Dane podane w trakcie składania zamówienia są przetwarzane przez emiliapolozna.pl oraz następujące podmioty w podanym poniżej zakresie:

imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail wskazane jako adres dostawy mogą być przekazywane firmom przewozowym w postaci etykiety/listu przewozowego będącego jednocześnie zleceniem doręczenia przesyłki – jeżeli w ramach Sklepu realizowana jest wysyłka produktów fizycznych;

w przypadku skorzystania z płatności z wykorzystaniem zewnętrznego systemu płatności online, dane niezbędne do obsługi płatności przekazywane są operatorowi tego systemu (np. PayPro S.A. – operator serwisu Przelewy24) w zakresie koniecznym do obsługi płatności. Dane podane po przejściu na stronę operatora płatności pozostają zarejestrowane wyłącznie w jego bazie i nie są w żaden sposób dostępne lub przechowywane przez emiliapolozna.pl, poza informacją o statusie płatności.

Przy zamówieniach dotyczących wyłącznie produktów cyfrowych (ebooków) wymagamy danych adresowych wyłącznie w celu poprawnego udokumentowania transakcji (wystawienia faktury lub innego dokumentu sprzedaży), a nie w celu wysyłki fizycznej przesyłki.

3. Marketing

W przypadku subskrypcji newslettera oraz wyrażenia zgody na jego otrzymywanie w procesie rejestracji lub składania zamówienia prosimy jedynie o podanie adresu e-mail, na który przesyłane będą informacje handlowe z emiliapolozna.pl. Z newslettera możesz zrezygnować w każdej chwili, klikając link anulujący subskrypcję znajdujący się w stopce każdego newslettera.

4. Korespondencja

W przypadku, kiedy zostaną nam przekazane dane osobowe, które nie są nam niezbędne w celu realizacji umowy lub prawnego obowiązku (np. w korespondencji z nami, w formularzach odstąpienia od umowy, rękojmi lub gwarancji), dane te zostaną, w miarę możliwości, ograniczone do niezbędnego zakresu lub zanonimizowane i nie będą przetwarzane dłużej, niż to konieczne.

Prosimy więc nie przekazywać nam informacji i danych osobowych, o które wprost nie prosimy i które nie mają znaczenia z punktu widzenia realizacji umowy lub obowiązku prawnego.

5. Cookies – dane pobierane automatycznie

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Klienta emiliapolozna.pl.

W ramach emiliapolozna.pl stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Klienta do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki internetowej. „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Klienta przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Klienta.

W ramach emiliapolozna.pl stosowane są m.in. następujące rodzaje plików cookies:

„niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach emiliapolozna.pl (np. pliki uwierzytelniające);

pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania;

„wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych emiliapolozna.pl;

„funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Klienta ustawień i personalizację interfejsu emiliapolozna.pl;

„reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Klientowi treści reklamowych bardziej dostosowanych do jego zainteresowań (o ile wyrażono na nie zgodę, jeśli jest wymagana).

W wielu przypadkach przeglądarka internetowa domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies. W ustawieniach przeglądarki możesz zmienić ustawienia dotyczące cookies (blokowanie, ograniczanie, usuwanie). Należy jednak pamiętać, że ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w serwisie.

6. emiliapolozna.pl (serwer)

System informatyczny, z którego korzysta emiliapolozna.pl, automatycznie gromadzi w logach dane związane z urządzeniem, z którego korzystasz, łącząc się z emiliapolozna.pl. Dane te gromadzone są jedynie w celach statystycznych i dotyczą: typu urządzenia, systemu operacyjnego, rodzaju przeglądarki internetowej, rozdzielczości ekranu, IP, dostawcy usług internetowych, czy adresu wejścia na emiliapolozna.pl i są wykorzystywane jedynie w procesie optymalizacji serwisu w celu zapewnienia jak największej wygody korzystania.

Dane te nie są nigdy łączone z danymi podanymi, o których mowa wyżej, i stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej oraz poprawy działania serwisu.

7. Google Analytics, Google Ads (cookies)

Narzędzia takie jak Google Analytics czy Google Ads mogą wykorzystywać pliki cookies w celu analizy sposobu korzystania z serwisu oraz oceny skuteczności działań reklamowych. Dane gromadzone w ten sposób mają charakter statystyczny i nie są łączone z innymi danymi pozwalającymi na Twoją bezpośrednią identyfikację przez nas.

Szczegółowe informacje na temat sposobu przetwarzania danych przez Google znajdują się w politykach prywatności tych usługodawców. Możesz zarządzać zgodą na cookies analityczne i reklamowe za pomocą ustawień swojej przeglądarki oraz (jeżeli jest dostępny) banera cookies wyświetlanego na stronie.

8. Przekazywanie Twoich danych osobowych

W szczególnych sytuacjach, w których obowiązujące prawo nakazuje Administratorowi Danych Osobowych przekazywanie zebranych danych organom państwowym, emiliapolozna.pl dane takie udostępni.

Za wyjątkiem tych sytuacji, Twoje dane osobowe w zakresie dozwolonym przez prawo na podstawie odrębnych umów powierzenia przekazywane są określonym podmiotom wyłącznie i w związku z koniecznością realizacji umownego lub prawnego obowiązku Administratora Danych Osobowych. Do kategorii podmiotów, jakim mogą być przekazywane dane, należą m.in.: biura księgowo-rachunkowe, dostawcy usług IT, firmy kurierskie i logistyczne (w przypadku wysyłki produktów fizycznych), operatorzy systemów płatności (np. PayPro S.A. – operator serwisu Przelewy24), dostawcy systemów mailingowych oraz podmioty świadczące usługi marketingowe.

W przypadku takiego przekazania, Administrator Danych Osobowych zawiera z tymi podmiotami stosowne umowy powierzenia, gwarantujące zachowanie poufności oraz bezpieczeństwa danych osobowych, a także ich wykorzystanie jedynie w celu realizacji umownego lub prawnego obowiązku Administratora Danych Osobowych.

VIII. Twoje prawa

Zgodnie z obowiązującymi przepisami w stosunku do swoich danych osobowych masz prawo do:

odmowy lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych;

wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;

dostępu do danych osobowych;

sprostowania lub usunięcia danych osobowych;

przenoszenia danych osobowych;

cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych (w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody);

wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Prawa te są niezbywalne i nie mogą być ograniczane. Zawsze chętnie udzielimy Ci pomocy i informacji, a część z wyżej wymienionych praw możesz zrealizować samodzielnie, np. w ramach swojego konta w Sklepie.

11. Kontakt

emiliapolozna.pl kontaktuje się z Tobą, korzystając z podanego e-maila, a tylko w szczególnych sytuacjach korzystamy z podanego przez Ciebie numeru telefonu (np. w celu wyjaśnienia kwestii związanych z zamówieniem).

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości co do polityki prywatności i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych zachęcamy do kontaktu e-mail: kontakt@emiliapolozna.pl.

W przypadku chęci aktualizacji lub usunięcia Twoich danych osobowych, o ile nie możesz lub nie chcesz zrobić tego samodzielnie, prosimy o kontakt e-mail: kontakt@emiliapolozna.pl.

W powyższych sprawach można również korespondować z nami pod adresem:

e-Miś-MED Emilia Wagner położna
Marszałka Józefa Piłsudskiego 49 lok. 3 23-100 Bychawa